الأسئلة الشائعة عن الدعم التقني لشركة فيا

أنشأت شركة فيا بوابة شاملة للدعم التقني ودعم المنتجات هي بوابة شركة فيا للتكنولوجيا التي تحتوي على معلومات شاملة ومكثفة عن الشراء والصيانة والتصنيف وحل المشكلات وترقية وتحديث منتجات شركة فيا ومنتجات شركائها في الصناعة. وتجيب هذه الصفة على بعض الأسئلة والاستفسارات الأكثر شيوعا والتي تغطي الموضوعات التقنية التالية:

• تنزيل برامج التعريف
• استعلامات البايوس BIOS
• بطاقات الفيديو/البطاقات الرسومية
• استعلامات USB

إذا لم تجد الإجابة على سؤالك في أي من الروابط التالية أسفل، يرجى ملاحظة أن شركة فيا تقدم المنتديات لعملائنا لاستقبال الدعم التقني والنصيحة. لذلك تأكد من حصولك على كل مواصفات الحاسب ووصف تفصيلي للمشكلة، لأن ذلك يسهل على الآخرين مساعدتك. ربما تكتشف أن إجابة سؤالك موجودة بالفعل في المنتديات.

تنزيل برامج التعريف

يرجى زيارة هذه الصفحة للحصول واختيار نظام التشغيل الذي يناسبك للحصول على كل برامج تعريف منتجات فيا. ومن الضروري للغاية معرفة نظام التشغيل الذي تستخدمه، لأن برامج التعريف ربما تختلف:
http://www.viaarena.com/default.aspx?PageID=2

إذا لم تكن متأكدا من برنامج التعريف الذي تحتاجه، يرجى قراءة هذا المقال في الرابط التالي:
http://www.viaarena.com/default.aspx?PageID=5&ArticleID=68

إذا لم تكن تعرف الشريحة التي تمتلكها و/أو طراز اللوحة الأم، يرجى قراءة المقال في الرابط التالي:
http://www.viaarena.com/default.aspx?PageID=5&ArticleID=90

إذا لم تكن تعرف معنى مصطلح الشريحة "chipset"، يرجى قراءة هذا المقال:
http://www.viaarena.com/default.aspx?PageID=5&ArticleID=87

تمت الإجبة على الأسئلة الشائعة الخاصة بالدعم التقني في الرابط التالي:
http://www.viaarena.com/default.aspx?PageID=3&FCat=18 

نظام البايوس BIOS

يرجى ملاحظة أن الشركة المصنعة لللوحة الأم فقط هي التي يمكنها أن تقدم لك برنامج بايوس BIOS جديد أو ترقية لنظام البايوس الحالي.

إذا كنت تمتلك لوحة أم من طراز VIA EPIA أو VIA VB أو VIA P4، يرجى زيارة صفحة تنزيل برنامج التعريف واختيار نموذج اللوحة الأم: http://eg.viatech.com/eg/products/mainboards/download_main.jsp

إذا لم تكن متأكدا من طراز وماركة اللوحة الأم، يرجى قراءة هذا المقال في الرابط التالي:
http://www.viaarena.com/default.aspx?PageID=5&ArticleID=90

بطاقات الفيديو/البطاقات الرسومية

في حالة أي مشكلات مرتبطة ببطاقات الفيديو المدمجة أو بطاقات الفيديو الرسومية المنفصلة، يجرى اتباع التعليمات التالية حسب نوع معالج الفيديو/المعالج الرسومي:

الألعاب
إذا كانت لديك مشكلات في ممارسة الألعاب، يرجى فحص الحد الأدنى من المواصفات المطلوبة لتشغيل اللعبة والتأكد أن بطاقة الفيديو الرسومية توافق هذه المتطلبات. لمزيد من المعلومات عن مطابقة مواصفات الألعاب، يرجى قراءة المقال التالي: http://www.viaarena.com/default.aspx?PageID=5&ArticleID=365

المعالج الرسومي المدمج [مثال S3 Twister أو ProSavage أو ProSavageDDR أو UniChrome أو UniChrome Pro أو VIA Chrome9]
إذا كان لديك رقاقة رسومية مدمجة (معالج رسومي مدمج IGP) كجزء من شريحة فيا الأساسية، يرجى زيارة هذه الروابط:
- للحصول على برامج التعريف، يرجى زيارة بوابة فيا للتكنولوجيا في الرابط التالي: http://www.viaarena.com/default.aspx?PageID=2
- للحصول على الدعم، يجرى إرسال سؤالك في منتديات بوابة فيا للتكنولوجيا
(http://forums.viaarena.com/categories.aspx?catid=31&entercat=y).

البطاقات المنفصلة      [ مثل S3 Virge وSavage4 وSuper Savage وDeltaChrome وChrome S25 وS27]
إذا كان لديك بطاقة فيديو منفصلة (فئة AGP أو PCI Express) من إنتاج شركة إس 3 جرافيكس (S3 Graphics)، يرجى زيارة هذه الروابط:
  -- للحصول على برامج التعريف، يرجى زيارة صفحة تعريفات إس 3 جرافيكس على الموقع التالي:
http://www.s3graphics.com/eg/resources/drivers/index.jsp
  -- للحصول على الدعم، يرجى إرسال استفسارك أو سؤالك في منتدى دعم إس 3 جرافيكس: http://chromezone.s3graphics.com/

هذه الروابط التالية قد تكون مفيدة:
- جدول بكل أكواد وأسماء طرازات الشرائح الرسومية المدمجة من إنتاج شركة فيا/إس 3:
http://www.viaarena.com/default.aspx?PageID=5&ArticleID=68&P=5
- التعرف على الشرائح الرسومية المدمجة القديمة من إنتاج شركة إس 3: http://www.viaarena.com/default.aspx?PageID=5&ArticleID=387
- كيفية الترقية من الرسوميات المدمجة: http://www.viaarena.com/default.aspx?PageID=5&ArticleID=365
- كيفية الترقية أو تغيير بطاقة الفيديو: http://www.viaarena.com/default.aspx?PageID=5&ArticleID=442
- مزايا بطاقة S3 Graphics Chrome S27 وبرنامج التعريف الخاص بها:
http://www.viaarena.com/default.aspx?PageID=5&ArticleID=465

المعلومات الخاصة بمنافذ USB

جهزت شركة فيا صفحة تفصيلية بالأسئلة الشائعة الخاصة ببطاقات USB 2.0 PCI والتي قد تكون موجودة في بوابة فيا للتكنولوجيا:
http://www.viaarena.com/default.aspx?PageID=5&ArticleID=71

وتوجد صفحة عامة بالأسئلة الشائعة عن منافذ USB هنا:
http://www.viaarena.com/default.aspx?PageID=3&FCat=13 

منتديات بوابة فيا للتكنولوجيا

إذا لم تجد الإجابة على سؤالك في أي من الروابط السابقة، يرجى زيارة المنتديات العامة المعدة خصيصا لعملائنا لاستقبال الدعم التقني والنصيحة. للانضمام إلى منتديات بوابة فيا للتكنولوجيا، يرجى زيارة:
http://forums.viaarena.com/index.cfm.

عندما ترسل سؤالا إلى المنتديات، تأكد من ذكر كل مواصفات الحاسب ووصف تفصيلي للمشكلة أو العطل. حيث سيساعد ذلك كثيرا في حصولك على استجابة سريعة ويسهل على الآخرين مساعدتك. وربما تكتشف أن الإجابة على سؤالك موجودة بالفعل في المنتديات، ويمكنك استخدام وظيفة البحث Search للتأكد من ذلك.